在宜山路建材街,或者沪上众多的大型建材卖场,消费者跨进一家家新装修的店铺,会发现传统的商品展台不见了。取而代之的是一个个装修完整的居家空间,商家要展示的商品被融合在整体的装修中。这就是近来兴起的家居体验式营销。
在家居体验馆,消费者能够充分感受产品在家居中的使用效果、了解产品在实际使用中的各种功能。比如,在地板体验馆中,可以感受各种地板与家具、墙面的配合效果,踩踏感受其质感在卫浴体验馆,不但可以感受龙头、马桶的造型与环境的配合效果,还可以动手使用观察水流的效果,在橱柜体验馆,甚至可以使用厨房电器来烹饪一番。
据业内人士介绍,体验式消费最早是由瑞典宜家带入中国家居市场的,其实景式装修样板间,直到现在还成为很多人装修前“参观、学习”的必到之地。经过近10年的发展,一些国内品牌建材商家、装修公司为了实现差异化经营,也日益重视品牌的形象包装,并将商场店面、展厅布置成模拟家居实景的体验馆,将产品融入其中,包括相关饰品和配件,使消费者在参观时感同身受,能够了解产品的功能,体验到产品带来的舒适感。
业内专家提醒,体验式消费能最大限度地激发消费欲望,但消费者一定要注意以下三个方面:
注意实际效果与体验效果不一定完全相符
注意增添的装饰品华而不实、风格不符
注意装修成本悄悄增加。
专家解释,商家为了更好地销售产品,便会用力求完美、完善的心态去打造其体验空间,同时运用一些技术上的手段使其展示空间更加温馨、舒适。其中,灯光和饰品是不可或缺的,通过不同类型、不同强度、色彩的灯光照射,会营造出区别于自然光和室内生活基本光源的效果,这些效果往往和各种造型独特、别具一格的装饰品相呼应,形成不同设计风格的家居体验空间。但由于这些“制胜手段”在人们日常装修中较少被用到,因此它们的“特殊功用”就这样被消费者忽略了。