眼下,使用方便、号称环保的木桶正走俏市场,越来越多的消费者开始选择这种另类洁具。不过,记者调查发现,木桶市场报价混乱,不同品牌间的报价最高可相差近千元。另外,由于目前各厂商均按企业标准进行生产,木桶的质量和环保系数也让人难以放心,对此,业内人士呼吁有关部门尽快出台木桶的统一标准。
市场现状
品牌多报价乱
记者调查发现,市场上木桶品牌众多,报价混乱。仅记者实地走访的三个品牌建材卖场就有六七个木桶品牌,一些小建材市场和网络上的木桶品牌更是数量众多。品牌间的差价也很高,以香柏木浴桶为例,市场最高能卖到2700多元,最低可卖到1700多元,差价竟达千元之多。
2月25日,记者来到了西四环附近的某知名卖场。一家洁具店打着“美标卫浴专卖”的旗号,却同时代理着淋浴房、木桶和陶瓷洁具三种产品,店内三个木桶紧紧地摆放在一起,清新自然的原木色显得特别扎眼。
“这是进口阿拉斯加木做的,2680元/个。”发现记者对木桶有兴趣,店内一名男销售急忙上前招呼。记者表示价格太高,“这个我1280元就卖给你。”销售员指着眼前的另一款浴桶说。“杉木做的,价格便宜些。”不等记者发问,这名男子自己解释道。记者发现,阿拉斯加木浴桶和杉木浴桶相比,差别不是很大,只是颜色更深。
随后,记者又来到了红星美凯龙岳各庄店。山度士洁具店的销售员一再强调自家是嘉熙木桶专卖,却同时代理着陶瓷和木桶两种产品。店内一款规格为120×620×820(厘米)的香柏木浴桶售价高达2753元,同样是香柏木浴桶,蓝景丽家大钟寺店nobal卫浴工作室销售的规格为120×620×700(厘米)的林森牌木桶,只要1780元就能买到,相差近1000元。
在记者以经销商身份洽谈业务时,嘉熙木桶北京分公司王经理透露,小公司、小作坊低成本低售价策略和分销商在最低分销价基础上随意定价的行为是导致木桶市场报价混乱的两个原因。
质量环保性堪忧
让人不省心的不仅仅是价格,还有木桶的质量和环保性。在调查过程中,记者发现几家店内摆设的一些样品都已经开裂,没有一个销售员能够提供专业讲解,这些都让消费者难以放心选购。
在巴弗卫浴内,一款样品的开裂情况看起来很严重。木桶边沿各有两个裂缝,其中一条裂缝达两三毫米宽,隐隐约约能看见木材内部。“春节的时候没法给木桶加水,所以裂了。”销售员说。“你刚才不是说木材已经过烘干,适合北方天气,不会开裂吗?”记者反问,“是不用保养,就是加点水而已,不加水也可以,经常用就行了。”销售员闪烁其辞地回答。
“买木桶准没错,天然环保,用起来放心。”红星美凯龙岳各庄店嘉熙木桶的销售员说。“浴缸也不一定比它环保,陶瓷和亚克力(浴缸)毕竟都还是化学合成物。可木桶用的油漆是完全无毒、无害的。”“油漆也是化合物,怎么可能完全无毒无害?”听到记者这么说,这位销售员又改变了说法,称自家木浴桶不用刷漆,“我们刷的好像叫什么脂的东西。”
前文所述王经理告诉记者,由于气候差异,销往北方的木桶需要经过二次烘干和脱脂,以减少木桶开裂的可能性,但一些小厂家受公司规模限制,无法做到这一点,“使用的粘胶和油漆也不知道是什么样的。”
王经理还透露,有厂家使用普通树种冒充名贵树种,“特别是橡木浴桶。”售价几千元的橡木木桶其实是用国内橡胶木制作的,“简称”橡木木桶,实际上,真正的橡木是指国外所产的红橡和白橡,价格昂贵。“橡胶木容易和水发生化学反应,泡水后,浴桶会渐渐变黑,对人体有害。”
专家呼吁
相关标准应尽快出台
据了解,目前木桶行业没有任何国家、地方和行业标准,木桶厂商均按自企业标准进行生产,不同品牌间的木桶差价是否正常、木桶是否存在暴利、什么样的木桶环保、什么样的木桶质量合格等问题也就因此无法回答,只要购买的木桶符合企业标准,即使存在一定问题,也是合格木桶。
记者在国家标准化管理委员会官方网站的查询结果显示,目前没有任何和木桶相关的国家、地方或行业标准。由于京城市场上的木桶多出自四川,记者联系上了四川省技术质量监督局,得到的答复是“没有和木桶相关的任何标准”。
随后,记者拨通了国家标准化管理委员会官方网站公布的电话,接通电话的工作人员明确告知,目前没有任何和木桶相关的国家、地方或行业标准。这种情况下,企业要自己制定标准,然后到所属市、县(区、县)技术质量监督部门备案,质监部门按规定审查合格后,企业按此标准进行生产。“不过地方上好像不怎么严格。”这位李姓工作人员透露。
综合北京质监局和上述李姓工作人员的说法,消费者购买的木桶出了问题,最好的办法就是向北京市质监局12365热线投诉,但如果木桶符合企业标准,即使存在一定问题,也是合格木桶,唯一的办法只有依据国家认可的检测机构出具的检测报告,来认定木桶是否确实存在问题。
“品牌、工艺、材料和企业管理成本等都是产品价格的影响因素,而每个企业的工艺、所用材料等都不一样,就没法比较谁的木桶好、谁的不好、谁的能获暴利。”中国家具协会实木专业委员会工作人员丁勇表示。
“目前木桶行业尚属新兴行业,不成熟,遭遇没人管理的尴尬也很正常。”中国木材流通协会市场专业委员会秘书长郝丽华表示,希望相关部门能够意识到这一点,尽快出台统一标准,促进木桶行业的发展,同时也为消费者提供有力的消费保障。
消费者观点
选择跟着感觉走
记者在走访市场过程中,随机采访了一些消费者,这些消费者对混乱的报价并不感冒,主要担心质量和环保不过关。由于缺乏专业知识,选择产品时只能跟着感觉走。在网上论坛,如果有消费者针对木桶的质量和环保提出问题,往往会有大批消费者跟帖。
一名在集美定慧桥店购物的消费者告诉记者,考虑到木桶环保,自己正打算购买木桶,当记者问到“为什么认为木桶环保,如何选择木桶?”时,这名消费者求证似的对记者说,“实木做的应该更环保吧。”至于选择,他表示“只能跟着感觉走”。
消费者何先生认为,“要说无毒无害肯定是假的,不过是实木的应该污染也不大,”所以何先生还是倾向于购买木桶,而不是传统浴缸,“拆装也方便,如果将来搬家还可以带走,外观也好看,大方、上档次。”何先生说。
对于木桶混乱的市场报价,消费者则并不感冒。“既然考虑购买,肯定就具备了相应的消费能力,况且房子都买了,也不在乎这点(钱)。”前文所述消费者何先生表示。消费者章女士也表示价格不在考虑的范围内,章女士告诉记者,一圈装修下来,她开始觉得家居市场存在差价很正常,“不管买什么,自己都要多考察市场。”
调查感言
小行业不受关注缺乏监管
商家蜂拥进入木桶行业恐怕还是受暴利的驱使。嘉熙木桶北京分公司王经理和记者“洽谈业务”时透露,普通分销商平均收益可达木桶售价的30%,而对走低成本高售价路线的品牌来说,其利润要大得多。如果他所言非虚,可以想见代理公司和厂商的利润空间有多大。一些销售员直言不讳地告诉记者,行业内不少工人看中木桶行业的巨大利润,已纷纷办起了自己的公司。
正如一位接受采访的消费者所说,打算购买木桶的消费者已具备相应的消费能力,和行业暴利相比,“木桶是否适合在北方使用”“木桶是否环保”等涉及产品质量和环保的问题才是他们最关心的内容。针对这些问题,记者先后采访了北京质量技术监督局、北京木材家具质量监督检验站、中国家具协会、中国木材流通协会等多个国家部门和行业协会,希望能找到相关的质量、工艺标准或专家,但均未解开心中疑团。
记者发现,木桶行业不但没有相关标准,而且真正懂行的专家也很少。听说记者想了解木桶方面的问题,一些专家都表示自己不太了解,甚至还有一位热心专家听说记者“求问无门”后,建议记者打电话到五金水暖协会问问。记者拨通五金水暖协会的电话后,对方表现得十分惊讶:“木桶?怎么会归我们这儿管?”
一句话道出了木桶行业的尴尬地位。木桶不属于大宗商品,其用量不多,使用范围和地域也受到限制,可以说算是个小行业,加之行业本身也不成熟,于是造成行业协会和相关部门都不管理的局面。但对消费者来说,木桶可是要贴着皮肤用的东西,自然关系重大,所以不管行业大小,只要是涉及民生,都需要相关部门进行监管。
作者:李艳琴