记者从江西省消协部门了解到，近期有关地板、瓷砖等装饰建材的投诉逐渐上升。针对地板环保口号满天飞、瓷砖偷换等级蒙人、建材店老板为拉生意给一些家装人员吃回扣等问题，近日对南昌市家装及建材市场进行了调查和暗访，发现里面深藏着一些黑幕。
地板大打环保牌
近日，来到位于抚河路的江西省装潢建材大市场，在“北江”建材装饰行内，看了大卫实木地板、邦利复合地板、枫叶地板和饰面板后，针对甲醛超标问题，问售货员：“这对人体有害吗？”售货员回答：“这绝对是环保材料。我们这里的板材都达到了e1甚至eo级标准。”“有没有检测报告？”售货员表示，现在市场上很多店的地板既然能上柜台的，都是有环保标志的，但并不是说有环保标志的就一定是环保产品，没有环保标志的就不是环保产品，这个标签很容易弄的。该售货员还表示，买地板跟买衣服是一样的，要看个人运气，不一定贵的就好，便宜的就不好，运气好就买到好的，没买到好的，也只能说运气不好了。但他们是品牌店，质量绝对保证。尽管售货员说得天花乱醉，但始终没能提供环保检测报告。
在省建材市场走访时，发现除了大芯板比较规范外，夹板把非环保的当环保的卖非常普遍，尤以杂牌子为甚，甚至连判断环保最重要的标志“十环”都可以随便弄到。走访中还发现，一些商家不是拒绝提供环保检测报告，就是很难拿出完整的检测报告。“建材市场是哪样概念流行就扯哪样，变着花样玩。绿色环保标识满天飞，天晓得是真是假。”在“嘉宝莉”地板江西营销中心购买地板的熊君如是说。
瓷砖换等级蒙人
随后，在南昌市建材大市场采访时，在“小张”陶瓷地砖行购买地砖的南昌市民李琴说，她23日在市建材批发市场购买了40多平方米的陶瓷地砖，商家承诺其产品为优等品。货运回家后，她没有立即打开包装仔细检查。没想到两天后等工人打开包装准备铺砖时，才发现与样品差别较大，瓷砖表面存在明显色差，规格也不太统一，好些砖的对角线也有偏差。李琴随后找到经销商，经销商承认发的货不对，并很爽快就将货款退还给了她。所以她重新来挑选地砖。
对此现象，“泰康”卫浴江西总代理黄细发总经理表示，店中样品摆放优等品、合格品，销售过程中悄悄将合格品、次等品卖给顾客的现象在目前瓷砖行业较为常见，消费者需要做的就是提高警惕，商家将货送到时，需要及时打开包装箱检查，看送来的产品是否与店内选择的样品一致交款时一定要让商家出具正规的发票，在发票上注明优等品、合格品字样，出现质量问题以便解决最好购买信誉好的知名品牌，不要轻易相信随便打折的商家，他们往往会把原价60元／块的产品标为160元／块销售，即便打5折，顾客也未必划算。
章武平还表示，经销商对不环保的地板宣传为环保地板，属于欺诈消费者行为。也可根据《反不正当竞争法》的有关规定，处以1万元以上20万元以下的罚款。还有消费者在购买木地板、木材等时候，一定要看清楚是否有生产产家的名称、地址、合格证，而且要求商家出示环保证明和质量检测报告、本批次产品检测合格证书。像复合地板，只有产品质量免检证书、中国环境标志产品认证证书齐全，才是真正环保。
江西省质量技术监督局法规处李江生处长透露，目前市场上为绿色保驾护航的有三种认证：“十环”的环境标志和ⅱ型、ⅲ型环境标志，根据全球标准化组织颁布的iso14021、iso14025等标准制定并推出的。
建材店给装修工8％以上回扣
有些人因为工作忙或其它原因，干脆就把装修工程包给装修公司或让装修工人代买。这样，就给了家装公司和装修工人更加充足的回扣空间。
昨日上午，通过朋友介绍找到了在南昌搞装修10多年的刘姓木工。一阵寒暄之后，记者亮明了自己的身份。起初，刘师傅有意回避一些敏感话题，并表示自己从来没有在购买材料时吃过建材店老板的回扣。
但在记者承诺不拍照、不透露姓名的情况下，刘师傅说：木工吃建材店老板的回扣，这已是业界人尽皆知的秘密，特别是在几年前更普遍。
近几年，家装消费者都知道了这一招，有些木工有所收敛了，不敢再明目张胆地拿他人回扣了。刘师傅表示，拿回扣大都在10%以上，拿得高的甚至高达20%。一般家庭装修的所用地板面积大约在90平方米至150平方米之间，用一个平方米60元计算，建材店给木工师傅的好处费就是上千元。
刘师傅透露，相对木工来说，油漆工的回扣就更高了。比如，油漆商一套120元左右的普通油漆，经油漆工这样一“卖”价格就到了150元至180元，而一桶乳胶漆平常只要120元至150元，这样一“卖”就变成了200元。按照涂料型号不同，最便宜的涂料一套也要坑消费者五六十元，而一般一套住宅最少也需用10套油漆。徐师傅说，这样下来一年最少能捞个万把块钱。
来到省建材市场“宏发”漆行，以南昌一装饰公司工作人员的身份向销售人员说明，次日要带一些业主来买油漆，可以拿多少回扣？该销售员称，保底提成8％。而“胜丰”漆行的老板则表示，只要带得好，15％的回扣都能拿。在走访中，众多经销商都表示要根据业务量来给回扣。
就建材店老板为拉生意给一些家装人员吃回扣的现象，南昌市工商局章武平表示，建材店老板的这种行为，构成了商业贿赂罪，如果掌握了充分的证据，工商部门将会依法查处。
根据国家工商总局《关于禁止商业贿赂的暂行规定》，经营者违反本规定以行贿手段销售或者购买商品的，由工商行政管理机关依照《反不正当竞争法》第22条规定，根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款，有违法所得的应当予以没收构成犯罪的，移交司法机关依法追究其刑事责任。
监控空白导致无序竞争
在南昌市建材大市场做了7年建材生意的付新说，目前建材市场一直都处于市场自我调整阶段。有关部门对它的管理重点在打假和收税费上，而在市场是否饱和、行业如何规范发展方面一直没有具体办法，导致行业越来越混乱。
他说，归根到底是市场没有规范，导致行业发展越来越混乱。尽管这几年装修的市民越来越多，但建材装饰市场还是供远远大于求，南昌市装饰材料店铺挂牌的大约在15000家左右，而不挂牌的更多，各个新建小区中都有小的装饰材料商店，有的就在路边放一个牌子，写着“建材”二字，就做起了买卖。而相关部门的宏观调控失调，想开装饰材料商店拿钱就办，头半年还免税，因此引发恶性竞争越来越激烈，导致行业陷阱越来越严重。
价格是消费者猜不透的谜
一套浴缸开价5000元，实际成交不到2000元一款灯具开价800元，实际成交200元，面对如此惊人的还价幅度，许多人不免要惊呼“看不懂”。来到南昌市建材市场“顺德”卫浴专营店，洋装要买浴缸，该店销售员推荐了一款标价为1万2千元的浴缸，最后降到9000元买，最后以价格太高离开现场。
据了解，目前在南昌的建材市场都是摊位制性质，摊位制市场基本都是议价经营，消费者必须得讨价还价。因此，标高价格是商家通用的经营方法。
南昌市建材市场百事卫浴店负责人熊铭发说，买浴缸还价还掉一台空调并非天方夜谭。买建材，对普通消费者来说就像猜谜，要想猜中谜底，唯一的办法就是多跑多问。
在这场猜谜游戏中，掌握谜底的是商家，消费者处于完全的弱势。为了不被商家“斩”，消费者只能一个市场一个市场地跑，一家商铺一家商铺地问，买建材成了装修中最累人的活。
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市民如何选购建材
对生态、环保的渴望和追求已成为人们生活的主旋律，要装修一个绿色环保的家，消费者不妨先学点绿色建材知识，了解常用的各类绿色建材品牌，才能选择正宗绿色建材，让家居从内到外美起来。
涂料：涂料是现在最流行的墙面装饰材料，它的价格适中，施工简单，易于再次装修，而且颜色丰富，有些涂料还可以创造立体纹路和效果，特别适合简洁设计风格。最常见的涂料中，华润漆、爱的漆都属于环保产品。
墙纸、壁纸：墙纸、壁纸在10年前曾经是最流行的墙面装饰材料，但一度因有异味等环保原因失宠于装饰市场。10年后卷土重来的新型墙纸、壁纸大打环保牌，很多新型墙纸采用天然原料，棉、植物纤维成为墙纸、壁纸原料的主角，不但让人们对它的安全、环保有了信心，而且基面上有各种凹凸纹理，可根据不同设计风格在基面上涂上各种涂料。缺点是价格较高，施工较复杂，比较适合个性装修和高档装修。
瓷砖：目前市场上墙面瓷砖品种繁多，抽象的、仿古的、多次烧制的、凹凸立体的、超小规格的……常见的东鹏、钻石、特地、美陶等品牌都是环保产品。
复合地板：复合地板因为耐磨耐用、施工简便、价格合理、装饰效果好，成为地面材料的热点。虽然人们曾因对其甲醛含量的质疑影响对其环保性的信任度，但经过我国绿色环保认证、德国蓝天使国际认证等严格测试，柏丽、柏高等地板无疑是安全可靠的产品。
实木地板、实木复合地板：实木地板脚感好，美观大方，但价格较高，适合高档装修实木复合地板结合复合地板和实木地板的优点，美观实用，缺点是可选范围小，品种少。
