当前，高科技、高颜值、高品质的智能卫浴产品逐渐走进中国家庭。随着国内智能家居企业的飞速发展，智能产品的需求量呈逐年递增之势。以智能马桶为例，集健康、便捷等优势于一身的智能马桶，倍受消费者青睐。然而，面对马桶的“换代升级”，不少消费者却卡在智能产品的安维问题上。
据行业调查显示，新房装修，没有预留智能马桶插座;旧房改造，原先没有预留插座;产品安装位置于预留插座位置不合适;临时性接线板影响产品使用的舒适性和美观是制约智能马桶产品普及的根本原因。对此，建材行业领军品牌东箭完整家居旗下的上家服务主动出击，针对智能卫浴产品安维方面存在的诸多问题进行逐一解决，根据不同环境、不同产品，打造多套安装、维护流程标准，进一步将高效、完善的安装服务渗透到细枝末节。并以全方位、标准化的服务赋能品牌商做好售后，提升城市运营商服务能力，为消费者开启安心无忧的家装新体验。
作为家装全域供应链开拓者——东箭完整家居旗下服务品牌，上家现已覆盖全国310个城市，2800县级地区。20年技术、服务经验积累，让上家服务已成为家装服务领域的一块金字招牌。通过技师管控、节点管控、分站管控、服务支持、用户调研、培训六大体系驱动品质保障，严苛的品控标准为行业树起标杆楷模。
上家不断完善自我，在北京、上海、广州等46个城市开出智能产品服务区。为方便安装施工，上家在全国配备配件仓，旨在保障家居智能产品的质量与消费者后期使用体验。良好的团队服务能力离不开对技师的培养，上家的培训机制被业内誉为“服务军校”。智能卫浴产品科技含量高，各品牌、品类间安装差异大，经过培训、考核的上家技师均需持电工证、智能维修证上岗，安装、清洗保养、电路改造、拆旧、移机、维修、测水压，每一环节的匠心雕琢，上家技师团队以丰富的经验和过硬的技术水平，为智能家居产品的安维保驾护航。全程的施工监测，稳妥的平台保障，上家在促进城市运营商经营与发展的同时，也为消费者带去便捷与安心。
上家服务打破了智能卫浴产品安维束缚，赋能众多一线品牌与城市运营商，开出不受地域、品类、空间等问题限制的智能直通车。据悉，目前上家服务已与toto、箭牌、东鹏、安华等品牌商建立合作。上家服务凭借完善的服务贯穿整条家装产业生态链，以专业的技术服务为核心动力，依托大数据运营，开启了极致家装服务新模式。相信高效、专业、细致的上家家装全域服务体系将会助力更多品牌成长，协助城市运营商做好经营，并且不断升级消费者的家居体验。
